1. Giriş
RN STÜDYO TEKNOLOJİ YAZILIM VE DİJİTAL İÇERİK HİZMETLERİ A.Ş. (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), www.annedenanneye.com internet sitesi ve mobil uygulamalarımız (birlikte “Platform”) üzerinden toplanan verilerin gizliliği ve güvenliği hakkında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Politika’nın Kapsamı
Bu Politika, Platform’u ziyaret eden, üye olan, alıcı/satıcı olarak işlem yapan tüm kullanıcılar bakımından geçerlidir.
Şirket tarafından yönetilmeyen üçüncü taraf sitelerde Şirket’e ait logo, marka vb. unsurların bulunması, işbu Politika’nın o siteler için de geçerli olduğu anlamına gelmez.
3. Kişisel Verilerin Korunması
3.1. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Genel İlkeler
Şirket, kişisel verilerinizi KVKK’nın 4. maddesinde belirtilen ilkelere uygun şekilde işler:
Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
Doğru ve gerektiğinde güncel olma
Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilme
3.2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Platform kapsamında, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik/İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, kullanıcı adı, profil fotoğrafı
İşlem/İçerik: ürün ilanı, ürün görselleri, açıklamalar, fiyat/kategori, mesajlaşma içerikleri, yorum/değerlendirmeler
Teknik: IP adresi, cihaz-tarayıcı bilgisi, oturum/giriş kayıtları, log kayıtları
Uyum/Hukuki: sözleşme-politika onay kayıtları, açık rıza kayıtları, talep/şikâyet süreç kayıtları
Finansal işlem verileri: işlem numarası, satış/işlem geçmişi, komisyon bilgisi (kart bilgisi hariç)
Ödeme Bilgileri Hakkında Önemli Bilgilendirme:
Kullanıcıların kredi kartı/banka kartı bilgileri Şirket tarafından işlenmez ve saklanmaz.
Ödemeler, yetkili üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Şirket, kart bilgilerine erişemez/izleyemez.
3.3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, başlıca şu amaçlarla işlenir:
Üyelik kayıtlarının oluşturulması ve yönetilmesi
Platform’un pazaryeri hizmetlerinin sunulması (ilan verme, satın alma, satış süreçleri)
Kullanıcılar arası iletişim ve mesajlaşma süreçlerinin işletilmesi
Güvenlik, suistimalin önlenmesi, fraud kontrolleri ve denetim süreçleri
Talep/şikâyet yönetimi ve müşteri destek süreçleri
Mevzuata uyum (özellikle e-ticaret, vergi ve resmi makam talepleri)
Platform performansının geliştirilmesi ve istatistiksel analiz (gerekli hallerde anonimleştirme ile)
3.4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2 kapsamında:
Sözleşmenin kurulması/ifası,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Meşru menfaat,
(Gerekli hallerde) açık rıza
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
Yetkili kamu kurum/kuruluşlarına ve adli/idari mercilere,
Ödeme kuruluşlarına (kart verisi hariç, sadece işlem gereği zorunlu veriler),
Bulut/hosting, yazılım, güvenlik ve altyapı hizmet sağlayıcılarına,
Hukuki danışmanlık, denetim ve destek hizmeti alınan taraflara
KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli tedbirler alınarak aktarılabilir.
5. Kargo ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Platform’da ürün gönderimi, satıcı tarafından seçilen veya Platform’un yönlendirdiği bağımsız kargo/lojistik firmaları aracılığıyla yapılır. Şirket bir kargo firması değildir; taşıma hizmetini bizzat sunmaz. Kargo sürecindeki gecikme, kayıp, hasar vb. uyuşmazlıklarda ilgili kargo firması ve satıcı sorumludur. Şirket yalnızca sürece yardımcı olabilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Sürelerin bitiminde veriler:
silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerezler (Cookie) ve Benzeri Teknolojiler
Platform’da kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve belirli teknik işlevleri çalıştırmak amacıyla çerezler kullanılabilir.
8. Çocuklara Ait Veriler
Platform’da çocuk ürünleri satılmakla birlikte, çocukların kişisel verilerinin korunması esastır. Kullanıcı:
18 yaş altına ait doğrudan kişisel veri (isim, adres, doğum tarihi vb.) yüklememeyi,
Çocuğu tanımlamaya yarayacak net yüz içeren fotoğraf/video paylaşmamayı,
Bu tür içeriklerin Şirket tarafından incelenip kaldırılabileceğini
kabul eder.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep edebilir, düzeltme/silme/itiraz gibi haklarınızı kullanabilirsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilirsiniz.
10. Politika’nın Güncellenmesi
Bu Politika, mevzuat ve hizmet değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
11. Bize Ulaşın
RN STÜDYO TEKNOLOJİ YAZILIM VE DİJİTAL İÇERİK HİZMETLERİ A.Ş.
Adres: Levent Mah. Karanfil Sok. Beşiktaş / İstanbul
E-posta: destek@annedenanneye.com
MERSİS No: 0735228119000001
